As Técnicas Enxutas Mais Eficazes na Manufatura

Nos últimos anos, o tema da manufatura enxuta se tornou cada vez mais popular, especialmente à medida que melhorar a eficiência e a sustentabilidade se tornam o foco de muitos fabricantes e negócios.
A manufatura enxuta permite que as empresas agilizem seus fluxos de trabalho, eliminem gargalos e automatizem alguns processos, para que possam fabricar produtos com mais rapidez e maior qualidade.
Existem várias metodologias e abordagens para a manufatura enxuta disponíveis no momento. No entanto, embora mais opções sejam, na maioria dos casos, algo bom, escolher as mais eficazes para o seu negócio pode ser desafiador na prática.
Neste guia, exploraremos algumas das técnicas de manufatura enxuta mais populares e eficazes, e forneceremos uma cobertura aprofundada de cada uma.
Ao final deste artigo, você terá aprendido sobre o seguinte:
- Os benefícios de diferentes técnicas de manufatura enxuta
- As etapas envolvidas na implementação de cada técnica
- Exemplos do mundo real de cada técnica
Você terá um melhor entendimento das técnicas de manufatura enxuta mais eficazes disponíveis, e especialmente como implementá-las em seu próprio processo de manufatura.
O que é manufatura enxuta?
A manufatura enxuta, em termos simples, é uma metodologia que visa tornar um processo de manufatura "mais enxuto", reduzindo ou eliminando atividades sem valor agregado no processo de manufatura. O objetivo é que a eliminação dessas atividades redundantes minimize o desperdício, reduza os custos e melhore a eficiência do processo de manufatura.
A manufatura enxuta não é uma atividade pontual, mas sim um processo de otimização contínuo, que busca reduzir o tempo de ciclo de manufatura, melhorar a qualidade da produção e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.
Como a manufatura enxuta pode beneficiar os fabricantes?
O processo central na manufatura enxuta é identificar e eliminar atividades sem valor agregado no processo de manufatura, como tempo de espera desnecessário, excesso de estoque ou superprodução, entre outros. Isso resultará em vários benefícios-chave:
- Eficiência aumentada: ao eliminar essas atividades desnecessárias, os fabricantes podem eliminar fontes de desperdício no processo de manufatura, produzir produtos com mais eficiência e usar menos recursos ao longo dos ciclos de manufatura.
- Qualidade do produto aprimorada: a manufatura enxuta ajuda os fabricantes a identificar fontes de defeitos e erros no processo de manufatura, e como eliminá-los. Isso, por sua vez, pode ajudar a aumentar a qualidade dos produtos fabricados, reduzir o risco de recalls, melhorar a satisfação do cliente e crescer como negócio.
- Eficiência de custos aprimorada: a manufatura enxuta também pode ajudar a reduzir custos. Ao melhorar a eficiência, os fabricantes podem reduzir os custos de material, mão de obra e despesas gerais, resultando em economias de custos significativas e maior lucratividade.
- Satisfação do cliente aumentada: a manufatura enxuta é naturalmente focada no cliente, com o objetivo final de fornecer produtos de qualidade ideal que atendam ou superem as expectativas dos clientes. Ao melhorar a qualidade do produto e reduzir os tempos de ciclo, a manufatura enxuta pode ajudar a melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente.
- Vantagem competitiva aprimorada: a manufatura enxuta permite que os fabricantes produzam produtos de alta qualidade a um custo menor do que seus concorrentes. Em última análise, isso dará ao referido fabricante uma vantagem competitiva, para que possa ganhar uma maior participação de mercado, aumento de receita e maior lucratividade.
Em resumo, implementar a manufatura enxuta pode ajudar os fabricantes e negócios a melhorar a eficiência, reduzir os custos de manufatura/operacionais e, especialmente, permanecer competitivos no mercado altamente competitivo de hoje.
Com esses benefícios claros da manufatura enxuta, em última análise, os fabricantes que implementaram a manufatura enxuta podem alcançar melhorias significativas na satisfação do cliente, na receita e na lucratividade.

As 4 Técnicas de Manufatura Enxuta Mais Eficazes
Abaixo, exploraremos quatro das técnicas enxutas mais eficazes na manufatura, e cobriremos uma análise aprofundada de cada uma.
Vamos começar com a primeira:
1. Manutenção Produtiva Total (TPM)
Na manufatura, a Manutenção Produtiva Total (TPM) é frequentemente considerada a técnica enxuta mais importante, focada em maximizar a eficácia e a eficiência do equipamento por meio da manutenção produtiva.
Ela se originou no Japão na década de 1950, e uma das ênfases da técnica enxuta é envolver todos no processo de manutenção - não apenas o pessoal de manutenção.
A TPM também é popular devido à sua relação estreita com o software OEE, uma das métricas de desempenho mais importantes na manufatura. Na verdade, o principal objetivo da TPM é melhorar o OEE do equipamento, reduzindo o tempo de parada o máximo possível e melhorando a qualidade do produto.
Benefícios da Manutenção Produtiva Total
A TPM se concentra em melhorar a eficácia do equipamento, o que, por sua vez, pode proporcionar aos fabricantes os seguintes benefícios:
- Custos de manutenção reduzidos: a manutenção proativa do equipamento pode ajudar a reduzir os custos de manutenção a longo prazo, devido à diminuição dos problemas e quebras, tanto em termos de quantidade (frequência) quanto de qualidade (gravidade).
- Extensão da vida útil do equipamento: a TPM, como discutido, pode reduzir a frequência e a gravidade das quebras, estendendo naturalmente a vida útil do equipamento. Em última análise, isso resultará em custos reduzidos que, de outra forma, seriam necessários para substituir esse equipamento.
- Confiabilidade e tempo produtivo aprimorados: a manutenção proativa e a otimização contínua, como resultados da TPM, podem ajudar os fabricantes a reduzir o tempo de parada do equipamento, o que também resultará em aumento da capacidade de produção, mais chances de entrega no prazo e maior satisfação do cliente.
- Maior apropriação do equipamento pelos funcionários: um aspecto central da TPM é envolver todos os funcionários no processo de manutenção. Isso pode resultar em maior apropriação do equipamento, engajamento aprimorado e aumento contínuo da satisfação dos funcionários.
- Qualidade do produto aprimorada: ao otimizar o desempenho do equipamento, a TPM pode reduzir efetivamente o tempo de parada do equipamento, os erros e os defeitos, melhorando a qualidade do produto fabricado no processo.
Como implementar a Manutenção Produtiva Total
Uma característica fundamental da TPM é como ela envolve todos na organização em um processo de manutenção estruturado, e aqui estão as etapas envolvidas para alcançar esse objetivo:
- Planejamento: crie um plano abrangente de como você vai implementar a TPM. Identifique quais equipamentos e ativos serão incluídos no programa de TPM, e estabeleça uma equipe dedicada que será responsável por implementar a TPM. Idealmente, a equipe deve ser multifuncional e incluir pelo menos representantes da gestão/diretoria, manutenção, produção e controle de qualidade.
- Avaliação e inspeção: realize uma avaliação e inspeção minuciosa do equipamento para identificar quaisquer problemas potenciais. Nesta etapa, você também pode realizar uma limpeza básica do equipamento, para não perder nenhuma fonte potencial de defeitos. O objetivo desta etapa é estabelecer uma linha de base para o desempenho atual do equipamento.
- Estabeleça um POP para manutenção regular: treine o pessoal de manutenção e os operadores sobre como realizar tarefas de manutenção regulares (inspeção, lubrificação, limpeza, etc.). Desenvolva políticas claras sobre como essa manutenção de rotina deve ser realizada, e treine sua equipe de acordo.
- Programe a manutenção preventiva: estabeleça um cronograma claro para as tarefas de manutenção preventiva (substituições de peças, limpeza profunda, revisão de equipamentos, etc.). Desenvolva esses cronogramas levando em conta os requisitos de produção e o desempenho atual do equipamento.
- Otimização: identifique gargalos, ineficiências e fontes de defeitos, e implemente as ações corretivas necessárias para melhorar a eficiência de manufatura e a qualidade do produto.
- Treinamento: forneça treinamento de integração para novos funcionários, e treinamento regular para todos os funcionários. O objetivo é capacitá-los com as habilidades e o conhecimento necessários para participar das atividades de manutenção. Considere treinar os funcionários em manutenção de equipamentos, habilidades de resolução de problemas e melhoria contínua.
- Monitore e melhore: a melhoria contínua é altamente fundamental para o sucesso da TPM. Rastreie métricas de desempenho e KPIs para monitorar a eficácia da implementação da TPM, e faça os ajustes necessários. Invista nas ferramentas e tecnologias certas, como as soluções de fábrica inteligente da LineView, para monitorar o desempenho com precisão e identificar áreas de melhoria.
2. Metodologia 5S
O nome "5S" significa Seiri (Classificar), Seiton (Organizar), Seiso (Limpar), Seiketsu (Padronizar), e Shitsuke (Sustentar), as cinco palavras japonesas que descrevem os cinco estágios dessa metodologia de manufatura enxuta. A metodologia foi introduzida pela primeira vez por Hiroyuki Hirano em 1985, e é amplamente usada em toda a indústria de manufatura no Japão, mais notavelmente pela Toyota.
O 5S está principalmente focado em remover a bagunça no local de trabalho (ou seja, planta de manufatura), para garantir um local de trabalho seguro, eficiente e produtivo.
A metodologia 5S, como o nome sugere, consiste em cinco etapas-chave, cada uma projetada para melhorar a organização, a segurança e a eficiência da manufatura:
- Seiri (Classificar): identificar, classificar e remover itens desnecessários no local de trabalho. Itens quebrados/danificados, duplicatas e itens que não são mais úteis são removidos, com o objetivo de que apenas itens necessários estejam presentes no local de trabalho, eliminando a bagunça.
- Seiton (Organizar): organizar os itens restantes de uma forma organizada, eficiente e acessível. Isso inclui rotular e organizar os itens em uma ordem lógica, e colocá-los em uma área de armazenamento designada, para garantir que sejam fáceis de acessar. O objetivo desta etapa é garantir que todos os itens úteis sejam fáceis de encontrar e usar sempre que necessário.
- Seiso (Limpar): limpar e manter o local de trabalho (até que ele "brilhe") para garantir que esteja 100% livre de bagunça, e também para garantir a segurança do local de trabalho. Esta etapa inclui
manutenção regular dos equipamentos, limpeza programada das áreas de trabalho e mais. O objetivo desta etapa é garantir que o local de trabalho esteja organizado, limpo e livre de perigos.
- Seiketsu (Padronizar): criar procedimentos operacionais padrão (POPs) para padronizar os processos de manufatura. Também pode incluir a criação de diretrizes para manter o equipamento e o ambiente de trabalho, e realizar auditorias regulares para garantir a conformidade com as regulamentações relevantes. O objetivo é garantir um local de trabalho consistente, onde todos seguem os mesmos procedimentos padronizados.
- Shitsuke (Sustentar): esta etapa envolve estabelecer a metodologia 5S como uma parte sustentável da cultura da empresa. Isso inclui fornecer treinamento de integração e treinamento regular aos funcionários, estabelecer sistemas para medir o progresso, e realizar auditorias para garantir a conformidade. O objetivo desta etapa é garantir que o 5S seja parte da cultura da empresa de manufatura e deva ser incluído nas métricas de desempenho da empresa.
Benefícios do 5S como Técnica Enxuta
Implementar a metodologia 5S na manufatura pode proporcionar os seguintes benefícios:
- Eficiência aprimorada: o 5S ajuda a remover a bagunça do local de trabalho, garante que a planta de manufatura seja eficiente, reduz o desperdício e agiliza os processos de manufatura. Em última análise, tudo isso resultará em maior eficiência e produtividade.
- Segurança aprimorada: o 5S garante que o local de trabalho esteja limpo, organizado e livre de perigos potenciais. Isso pode reduzir efetivamente o risco de lesões e acidentes relacionados ao trabalho na planta de manufatura.
- Qualidade do produto aumentada: ao limpar e organizar o local de trabalho para garantir um ambiente produtivo e seguro, a metodologia 5S ajuda a empresa de manufatura a se concentrar exclusivamente na produção de produtos com os mais altos padrões de qualidade possíveis.
- Moral dos funcionários aumentado: o local de trabalho limpo e bem organizado, como resultado da implementação do 5S, levará a um moral dos funcionários, experiência no local de trabalho e satisfação aprimorados. Tudo isso resultará, em última análise, em uma taxa de rotatividade menor e maior produtividade.
- Eficiência de custos aprimorada: a implementação da metodologia 5S pode ajudar as empresas de manufatura a reduzir despesas desnecessárias, resultando em economias de custos significativas.
Como Implementar a Metodologia 5S
A implementação do 5S na manufatura normalmente envolverá as seguintes etapas:
- Estabeleça a equipe do 5S
A primeira etapa para implementar o 5S é estabelecer uma equipe que será responsável por liderar a iniciativa. Essa equipe idealmente deveria ser multifuncional (deveria incluir representantes de diferentes departamentos e diferentes níveis), para garantir um feedback objetivo e holístico, bem como garantir o apoio e a participação de todos os níveis e departamentos da organização.
- Realize uma avaliação inicial
Avalie o estado atual do local de trabalho (ou seja, a planta de manufatura).
Isso pode incluir identificar fontes de desperdício, perigos potenciais e gargalos/ineficiências. Todas as áreas de trabalho devem ser avaliadas minuciosamente, e a equipe do 5S deve documentar todas as suas descobertas.
O resultado dessa avaliação deve formar a base para desenvolver um plano de implementação do 5S, para abordar todos os problemas identificados, como cobriremos na próxima etapa.
- Desenvolva um plano de implementação
Com base no resultado da avaliação, podemos começar a desenvolver um plano de 5S detalhado.
Discuta como implementar cada uma das etapas do 5S: Seiri (Classificar), Seiton (Organizar), Seiso (Limpar), Seiketsu (Padronizar), e Shitsuke (Sustentar), dependendo do estado atual da planta de manufatura.
O plano deve incluir cronogramas, funções e responsabilidades, e listas de ações específicas necessárias para a implementação.
- Implemente o plano
Implemente o plano, começando com a primeira etapa (Seiri/Classificar), e trabalhando por cada uma das etapas restantes até a última etapa (Shitsuke/Sustentar). Isso pode envolver:
- Classificar os itens
- Estabelecer áreas de armazenamento
- Planos para limpar e organizar diferentes áreas de trabalho
- Desenvolver POPs e diretrizes para manter as melhorias
- Revise e audite a implementação
Para garantir que a implementação do 5S realmente melhore o ambiente de trabalho e a eficiência de manufatura, e para garantir que as melhorias feitas sejam sustentadas ao longo do tempo, é fundamental realizar auditorias regulares.
Programe revisões regulares para o local de trabalho, para garantir que permaneça limpo, ideal e eficiente. Durante essas auditorias, tente também identificar ineficiências e áreas de melhoria adicional.
- Treinamento contínuo
Para garantir que a metodologia 5S implementada permaneça parte da cultura da empresa de manufatura, é fundamental fornecer apoio contínuo e treinamento regular aos funcionários. Você também pode considerar estabelecer políticas e treinar os funcionários sobre como manter a comunicação regular sobre o progresso.
Estabeleça um programa de reconhecimento, para que você possa apreciar formalmente os funcionários que fazem contribuições significativas para as iniciativas do 5S.
3. Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
O Mapeamento do Fluxo de Valor, ou VSM, é uma técnica de manufatura enxuta que foi inicialmente usada pela montadora japonesa Toyota, na década de 1970, ou, segundo alguns, ainda antes, na década de 1940.
O foco do VSM é analisar e otimizar o fluxo de informações e recursos (ou seja, materiais) necessários para fabricar um produto até que esteja pronto para ser entregue aos clientes. A característica fundamental do VSM é a representação visual de todo o fluxo de trabalho, desde o pedido do cliente até a manufatura e a entrega.
Essa visualização do fluxo de trabalho normalmente é alcançada usando uma série de símbolos e formas, e alguns dos comuns são:
- Caixa de processo: a caixa de processo representa um processo ou atividade específica no fluxo de valor
- Seta de fluxo de material: representa o fluxo de material ou o fluxo de produtos no processo
- Seta de fluxo de informação: representa o fluxo de informações, como instruções, pedidos, arquivos ou dados
- Caixa de estoque: representa a quantidade de estoque no ponto específico do fluxo de trabalho
- Explosão Kaizen: um símbolo em forma de raio, representa uma oportunidade de melhoria contínua
- Ícone de cliente: representa os clientes finais que recebem o produto ou serviço final no final do fluxo de trabalho
- Ícone de fornecedor: representa um fornecedor externo de produtos ou materiais
permite que a equipe veja a visão geral do processo de manufatura, incluindo todas as etapas e ações envolvidas, bem como as ineficiências, gargalos e áreas de desperdício.
Desde sua introdução, o VSM tem sido amplamente adotado por muitas empresas e fabricantes em muitos setores diferentes.
Benefícios do Mapeamento do Fluxo de Valor
Ao criar uma representação visual do estado atual e do estado futuro dos processos de manufatura, a empresa de manufatura pode analisar e otimizar seu "fluxo de valor", o fluxo de informações e materiais necessários para levar um produto aos clientes. Ao fazer isso, o VSM pode fornecer estes benefícios:
- Identificar desperdício e ineficiências: a visualização de todo o fluxo de trabalho por meio do VSM ajuda os fabricantes a identificar áreas de desperdício, gargalos e ineficiências no processo. Isso pode incluir áreas de superprodução, tempo de espera ineficiente, excesso de estoque, processamento excessivo, defeitos, e mais. O fabricante pode então usar essa informação para eliminar os problemas identificados.
- Melhorar o fluxo de informações e materiais: o VSM ajuda a empresa a agilizar o fluxo de informações, materiais e produtos ao longo do processo de manufatura. Agilizar o fluxo do processo resultará, em última análise, em prazos de entrega reduzidos.
- Aprimorar a qualidade da produção: ao identificar possíveis causas de defeitos, o VSM pode ajudar a melhorar a qualidade dos produtos fabricados. O VSM pode facilitar a implementação de medidas de controle de qualidade e sistemas à prova de erros, prevenindo defeitos e reduzindo a chance de retrabalhos, enquanto atende às demandas dos clientes.
- Permitir o trabalho em equipe e a comunicação: a implementação ideal do VSM deve ajudar a permitir a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, em diferentes departamentos e níveis, promovendo a transparência.
- Facilitar a melhoria contínua: o VSM pode ajudar a identificar oportunidades atuais e futuras de melhoria, engajar os funcionários e ajudar a construir uma cultura de inovação e resolução de problemas.
Como implementar o Mapeamento do Fluxo de Valor
Podemos implementar o VSM nas seguintes etapas:
- Selecione um processo: selecione um processo (ou um produto específico que será fabricado) para mapear com o VSM. Você pode escolher o produto mais importante para o seu negócio/seus clientes, ou escolher um produto que tenha mostrado problemas de eficiência.
- Crie um mapa do estado atual: avalie o estado atual do produto/processo e crie um mapa do estado atual. Este mapa deve representar o fluxo atual de informações e materiais que aconteceu durante o processo de manufatura do produto. Mapeie o processo atual, desde o ponto do pedido do cliente até a preparação, a manufatura real e, finalmente, o ponto de entrega. Certifique-se de identificar e listar com precisão todas as etapas e atividades envolvidas no processo.
- Analise o mapa do estado atual: analise o mapa do estado atual criado para identificar gargalos/ineficiências, áreas de desperdício e oportunidades de melhoria. Além disso, considere se há algum processamento excessivo, tempo de espera não ideal e excesso de estoque dentro do processo.
- Desenvolva um mapa do estado futuro: com base nos resultados da análise do seu mapa do estado atual, comece a desenvolver um mapa do estado futuro, que representará o fluxo de valor ideal desejado em seu processo de manufatura. Identifique possíveis soluções para resolver os problemas identificados no mapa do estado atual, e coloque essas soluções no mapa do estado futuro.
- Implemente: implemente o mapa do estado futuro e faça as otimizações/mudanças planejadas no processo de manufatura real. Isso pode envolver mudanças radicais no layout da planta, investimento em novos equipamentos, mudanças na equipe e mudanças nos POPs.
- Avalie e monitore: avalie se as otimizações feitas por meio do VSM melhoraram o processo. Faça os ajustes necessários, se necessário, e se as melhorias realmente foram alcançadas, tome as medidas necessárias para garantir que as melhorias sejam sustentadas. Realize auditorias regulares e garanta que a equipe esteja seguindo os novos POPs.
4. Seis Sigma
O Seis Sigma é outra metodologia de manufatura enxuta popular, desenvolvida pela Motorola na década de 1980. É especialmente focada em eliminar defeitos e melhorar a qualidade do produto. O próprio nome "Seis Sigma" vem de um conceito estatístico. Em uma distribuição estatística normal de dados, 68% dos dados cairiam dentro de um desvio-padrão da média, 95% cairiam dentro de dois desvios-padrão, e 99,7% dentro de três desvios-padrão.
O objetivo do Seis Sigma é melhorar a qualidade do produto, para que caia dentro de seis desvios-padrão da média, um nível de qualidade muito alto, de 99,99966%, ou apenas 3,4 defeitos por milhão de oportunidades. Assim, o nome "Seis Sigma" representa o ideal de alcançar um nível muito alto de qualidade, próximo à perfeição, que é difícil, mas não impossível, de alcançar.
Hoje, o Seis Sigma é amplamente adotado por muitas empresas, incluindo Bank of America, Ford e General Electric.
Benefícios do Seis Sigma
O Seis Sigma usa análise de dados, técnicas estatísticas e metodologias de resolução de problemas para identificar e corrigir as causas de erros, defeitos e fontes de desperdício.
Como implementar o Seis Sigma
A implementação do Seis Sigma se baseia no princípio de que qualquer processo - incluindo o processo de manufatura - pode ser medido, analisado, otimizado/melhorado e controlado usando técnicas estatísticas.
- Eficiência aprimorada: o Seis Sigma pode aproveitar técnicas estatísticas para ajudar a melhorar os tempos de ciclo de manufatura, reduzir o desperdício e eliminar ineficiências e etapas desnecessárias, agilizando o fluxo de trabalho como resultado.
- Reduzir custos: ao melhorar a eficiência e reduzir as chances de defeitos, a implementação do Seis Sigma pode resultar em economias de custos significativas para o fabricante.
- Moral de equipe aumentado: ao envolver os funcionários nas iniciativas do Seis Sigma, os funcionários podem experimentar maior engajamento, moral e satisfação no trabalho.
- Vantagem competitiva: os fabricantes que implementam o Seis Sigma com sucesso podem obter vantagens competitivas significativas, por exemplo, entregando consistentemente produtos de alta qualidade enquanto usam menos recursos do que a concorrência.
- Resultado financeiro mais forte: em última análise, a implementação adequada do Seis Sigma pode resultar em um resultado financeiro mais forte para a empresa, resultando em maior receita e lucratividade.
- Satisfação do cliente aprimorada: o Seis Sigma ajuda a identificar e eliminar gargalos e ineficiências, para que a empresa possa entregar produtos mais rapidamente aos clientes. Por outro lado, o Seis Sigma pode reduzir ou até eliminar defeitos de produtos, levando a uma maior satisfação do cliente.
Implementar o Seis Sigma normalmente envolve cinco etapas-chave:
- Definir: Defina a oportunidade de melhoria ou o problema identificado (ineficiência, gargalo, etc.). Por outro lado, defina também os objetivos/metas da implementação.
- Medir: Esta etapa envolve coletar dados sobre o processo que seria melhorado. Podemos usar várias ferramentas, como software de fábrica visual ou software de controle de qualidade para manufatura da LineView, para essa coleta de dados, e técnicas como mapeamento de processo e controle estatístico de processo para medir o desempenho.
- Analisar: os dados coletados são analisados com técnicas estatísticas, para identificar padrões, variações no processo e, especialmente, as causas raiz do problema.
- Melhorar: com base nos resultados da análise, elaboramos soluções potenciais e as implementamos para melhorar o processo existente. Após a implementação, o desempenho do processo é medido novamente, para identificar se houve melhoria na eficiência ou redução de defeitos/desperdício.
- Controlar: a etapa final da implementação é controlar o processo de manufatura, para garantir que as melhorias possam ser sustentadas ao longo do tempo. Estabeleça um plano de controle para monitorar o desempenho do processo melhorado, e identifique quaisquer problemas contínuos. Reotimize o processo conforme necessário.
Concluindo
Implementar as várias técnicas enxutas que discutimos acima em seu processo de manufatura pode melhorar significativamente sua eficiência e produtividade. Em última análise, isso resultará na entrega consistente de produtos de melhor qualidade, usando menos recursos e em menos tempo, levando a uma maior satisfação do cliente.
As técnicas enxutas que discutimos neste guia - Manutenção Produtiva Total, 5S, Mapeamento do Fluxo de Valor e Seis Sigma - são todas técnicas comprovadas para melhorar a produtividade e a eficiência da manufatura. Agora, você deve ter uma ideia mais clara de qual técnica enxuta você pode implementar em seu negócio para ajudá-lo a permanecer competitivo no mercado.
